Kommunvägledare

I Servicecenter jobbar vi för att Hudiksvalls kommun ska vara tillgänglig och enkel att komma i kontakt med. Vi vill ge en bra service till våra kommuninvånare och besökare. När du har en fråga, fundering eller synpunkt om Hudiksvalls kommun finns vårt Servicecenter här för att lotsa dig rätt.

Servicecenter ingår i kommunstyrelseförvaltningen och i enheten Centralt stöd och service, där många olika funktioner och bred kompetens är samlat. Här finns kommunvägledning, kommunarkiv, centralt diarium samt post och kopiering. Tillsammans med övriga enheter i förvaltningen ser vi till att alla kommunens funktioner samordnas, utvecklas och följs upp utifrån övergripande politiska beslut.

Arbetsuppgifter

Som kommunvägledare i Hudiksvall arbetar Du tillsammans i ett team bland annat med rådgivning, vägledning, extern service och intern service. Målet är att allt fler ska få rätt hjälp redan vid en första kontakt utan att behöva veta hur kommunen är organiserad. Som kommunvägledare är dina arbetsuppgifter mycket varierande; i ena stunden informerar du om avfallsfrågor, hemtjänst eller hur man söker bygglov, i nästa stund lämnar du ut busskort till elever och tar emot en ansökan om borgerlig vigsel.

Din profil

Vi söker dig som tycker om att ge service både via telefon, över disk och via digitala kanaler. Du är uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande och har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du har god samarbetsförmåga och kan snabbt lära dig nya områden. Du tar ansvar för dina uppgifter och utvecklar verksamheten tillsammans med arbetslaget. Du är allmänbildad och samhällsintresserad.

För att trivas hos oss krävs det att du gillar att arbeta i en miljö med ständiga förändringar och ett högt tempo. Du är trygg och stabil, även när det kör ihop sig.  Du drivs av att vara med och utveckla kommunens verksamhet genom att se kritik och synpunkter som förbättringsförslag snarare än som klagomål.

• Krav på erfarenhet från arbete med service
• Krav på hög förmåga att använda IT och att söka information
• Krav på god kommunikativ förmåga och mycket goda kunskaper i svenska och engelska såväl i tal som i skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande
• Erfarenhet från kommunal verksamhet är meriterande
• Utöver krav och meriter kommer personlig lämplighet att vägas in

Utbildning

Gymnasienivå

Om förvaltningen

En kommun ansvarar för många viktiga funktioner i vårt samhälle, allt från utbildning och social omsorg till teknisk service och räddningstjänst. Vi på kommunstyrelseförvaltningen ser till att alla kommunens funktioner samordnas, utvecklas och följs upp utifrån övergripande politiska beslut.
Dessutom är vi med och utvecklar nya bostadsområden, nya stadsdelar och vår landsbygd. Vi arbetar för ett mer hållbart Hudiksvall, som bidra till ekologisk, ekonomisk och social hållbarhet. När du har en fråga, fundering eller synpunkt om Hudiksvalls kommun finns vårt Servicecenter där för att lotsa dig rätt. Vi är kommunstyrelseförvaltningen – en del av Hudiksvalls kommun.