Administratör på kundtjänst hos avfallsverksamheten

Vill du rädda världen på arbetstid? Avfallsbranschen är en föränderlig bransch där det händer mycket i snabb takt. I Hudiksvall står vi inför flera större förändringar med bland annat insamling i egen regi, fastighetsnära insamling av förpackningar och ett helt nytt insamlingssystem på agendan. Vi behöver förstärka vår organisation med en administratör och söker nu en person med ett genuint miljöintresse samt fokus på en effektiv och god service för medborgarna.

Arbetsuppgifter

Tjänsten innebär varierande arbetsuppgifter kopplade till vår verksamhet, främst administrativa. Som administratör är du en del av vår kundtjänst där du har största ansvaret för kundkontakter via telefon och mail samt har kontakter med entreprenörer/samarbetspartners med mera.

Du pratar med kunder och verksamheter, hanterar ärenden i EDP Future, sköter administrativa uppgifter som t ex avisering, beställningar, kommunikationsinsatser eller tar fram uppgifter för uppföljning. Du har kontakt med entreprenörer, leverantörer, kommunala verksamheter samt andra kopplade till verksamheten.

Du kommer vara en resurs och behjälplig i Vågen eller annat vid behov. Du kommer också att vara delaktig i projekt inom verksamhetens ramar.

Din profil

Du värnar om goda relationer och representerar Avfallsverksamheten och Hudiksvalls kommun på bästa sätt. Du bör vara trygg i miljöfrågor och kan ta diskussioner om lagar och regler, miljönytta och avfallshantering på ett självklart sätt.

Det kan även förekomma andra arbetsuppgifter för att arbetet på avdelningen ska fungera bra. Vi jobbar aktivt med att säkerställa en god kvalitet på den avfallshantering som är kommunens ansvar och skyldighet.

• Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.
• Det är starkt meriterande om du har erfarenhet av systemen EDP Future och Mobile.
• Du har ett eget driv, tar ansvar och är effektiv. Trivs med att arbeta självständigt och organiserar själv ditt arbete, men fungerar även bra i grupp.
• Lösningsorienterad, lugn och metodisk. Du levererar trots återkommande störningsmoment.
• Ansvarsfull och noggrann i ditt uppdrag.
• God kommunikativ förmåga, såväl skriftligt som muntligt på korrekt svenska. Har lätt för att knyta nya kontakter och har ett positivt bemötande även när du blir ifrågasatt.
• Har god pedagogisk förmåga och kan anpassa sättet att förmedla information och budskap beroende på mottagare.
• Är social, prestigelös och har ett genuint miljöintresse.

Kvalifikationer

• Erfarenhet från avfallsbranschen är meriterande.
• Erfarenhet av programmen EDP Future och EDP Mobile är starkt meriterande.
• Datorvana inklusive kunskap om Officepaketet krävs.
• Krav på erfarenhet av administration.
• B-körkort krävs.

Om förvaltningen

Vi sopar gator, plogar vägar och bygger nya när Hudiksvalls tätorter växer. Vi gör så att parkerna blommar och att ser till att matavfallet du sorterar blir till biogas till bilar och gödsel på våra åkrar. Vi lagar näringsrik mat till våra barn, unga och gamla – varje dag. Vi ansvarar för kartor och GIS så samhället kan utvecklas. Vi ser till att det finns rent vatten i din kran och i naturen och att våra elever kommer till och från skolan säkert med skolskjutsar. Vi sköter fastigheter så som äldreboenden, skolor, badhus och sporthallar – och håller dem rena och fina. Tillsammans är vi tekniska förvaltningen – en del av Hudiksvalls kommun.